Sie können Ihren Mangel oder Ihre Beschwerde durch Ausfüllen dieses Formulars
http://www.kokido.eu/kokido oder per E-Mail an cs@kokido.euGelieve einreichen. Halten Sie die folgenden Dokumente bereit, bevor Sie das Formular ausfüllen:
- Kopie des Kaufbelegs/Rechnung
- Produktname des Kokido-Artikels
- Seriennummer des Artikels
- Beschreibung des Mangels
- Ihre Adresse und Telefonnummer
Daraufhin wird ein Service-Ticket erstellt. Nachdem der Kundendienst Ihre Reklamation und die erforderlichen Dokumente/Informationen erhalten hat, wird Ihre Akte bearbeitet. Nach der Genehmigung Ihrer Akte werden die Ersatzteile versandt. HINWEIS: NUR DAS DEFEKTE TEIL WIRD ERSETZT. Kokido ersetzt niemals das gesamte Gerät.